お母さんにメッセージカードを添えてカードを贈ろう 母の日2018

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关于订单/For customers from overseas

(2018年3月9日)

尊敬的外国顾客

承蒙平日特别的关照,在此深表感谢。敝公司最近发生了信用卡支付方面的诸多问题。为了防止犯罪,敝公司修改了发货方针。以下各类情况的订单我们暂停发货。

・地址为转送公司、日租房、酒店、空屋、快递公司营业点取货、私人专用信箱取货等
・批量订单、多次订单
・网店、个体店铺

非常抱歉给您带来不便。但是,变更为以下任何一种条件时就可以发货。

1) 由代购(Buyee)下单
2) 收货地址变更为日本国内的个人住宅、支付方法变更为“货到付款“
※ 所谓“货到付款”是指商品送达时向快递员支付现金,根据订单金额会产生不同手续费。
※ 即便变更後,也可能产生由于敝公司审查不通过而不能发货的情况。

通知停止发货后一周内如果没有确认到条件变更,将会取消订单。订单取消的同时返还全部金额。
由于客户和信用卡公司的签约内容的不同有可能会产生一次消费,随后会再次返还卡中。
有关签约内容请自己向所签约的信用卡公司确认。

为了防范意外以及址交易順利,真诚地希望能得到您的理解和支持。



For customers outside of Japan

Thank you for shopping with us.
To better prevent incidents of fraud when credit card payments are made online, we have changed our shipping policy. Please be aware that your order may be suspended in the event of any of the conditions listed below.


*The address provided is a distributor, weekly apartment, hotel, vacant house, shipping company, or a P.O. Box
*High volume or multiple orders.
*Orders from other online shops or retail stores.


Sorry for the inconvenience. However, if your order is changed to one of the following, we can ship it to you:


1) Order by proxy service (Buyee).
2) Changing the delivery address to an individual house in Japan and the payment option to "cash on delivery."

※ Cash on Delivery (COD) is a method of payment in which the recipient pays for the goods at the time of delivery rather than in advance. An additional handling fee may be applied depending on the order amount.

※ Please note that there is a possibility that our internal investigation may result in the possibility that we can not ship your order even if the order is changed under the previously listed conditions.


We will cancel your order if we can not confirm any changes of your shipping information within a week after we send an order cancellation notice. Your payment will be fully refunded at the time of cancellation.
Please note that your credit card company might process the charge first and then later process the refund depending on your credit card’s policies.
For questions about how your credit card company processes refunds, please contact your credit card company directly.

Thank you for understanding our situation. We will do our best for fraud prevention and aim for your better and safer shopping.



お客様各位

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。弊社通販にてクレジットカードのトラブルが起きております。犯罪防止のため、弊社の配送ポリシーが変更いたしました。下記に該当する注文は出荷を見合わせております。


・届け先が転送会社、ウィークリーマンション、ホテル、空き室、宅配会社営業所止め、私書箱止めなど
・大量注文、複数回注文
・ネットショップ、店舗を運営している場合


お客様へはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
ただし、下記のいずれかに変更いただけた場合は発送しております。


1)代理購入サービス(Buyee)より注文
2)届け先を日本国内の個人宅へ変更、支払方法を「代金引換」に変更

※ 代金引換とは商品配送時に配送員に代金を支払う方法で、注文金額により手数料がかかります。

※ 変更いただいても弊社審査により出荷できない場合があります。


発送休止の連絡後1週間以内に変更の確認がとれなかった場合はご注文をキャンセルいたします。
キャンセルと同時に支払金額も全額戻ります。お客様とカード会社との契約によっては一度引き落としされたのちに再度入金される場合があります。契約内容についてはお客様ご自身でカード会社へご確認ください。

防犯と円滑なお取引推進のため、なにとぞご理解賜りますよう、お願い申し上げます。




ネイチャーズウェイ オンラインショップ
〒150-0013 〒東京都渋谷区恵比寿1-13-6
恵比寿ISビル2F
Mail : online@naturesway.co.jp
https://www.naturesway.jp
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