お客様各位

令和8年8月7日

株式会社ヴェレダ・ジャパン

謹啓　毎々格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
　このたび弊社が製造販売しております製品「WR　デイクリーム　N」および「WR　ナイトクリーム　N」の一部外装（外箱）の法定表示ラベルの貼り間違いが判明したため、製品を自主回収させていただきます。

 

【販売名】WR　デイクリーム　N　／　WR　ナイトクリーム　N
（商品名：ヴェレダ　ワイルドローズ　スムージングデイクリーム　／　ヴェレダ　ワイルドローズ　スムージングナイトクリーム）

本件は法定表示ラベルの貼り間違いによるものであり、両製品の内容物自体は化粧品基準を満たしており、品質・安全性に問題はないものと考えております。しかしながらラベルに記載のない成分にアレルギーのある人が使用した際、アレルギー反応を起こす可能性があります。但し、化粧品基準を満たした成分のみ配合しているため、重篤な健康被害が発生する恐れはないと考えております。また、現在までに該当製品使用による健康被害の報告はありません。

皆様には多大なご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。今後は一層品質向上に努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

謹白

 

記

◆対象商品
製品名　：　①WR　デイクリーム　N　／　②WR　ナイトクリーム　N
（商品名：①ヴェレダ　ワイルドローズ　スムージングデイクリーム　／　②ヴェレダ　ワイルドローズ　スムージングナイトクリーム）
ロット　：　①L1104, M0903, M0705　／　②L0902, M0505
（両製品とも外箱底面、容器ラベル側面にそれぞれ記載されています）

◆商品回収方法

誠に恐縮ながら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
対象商品を「着払い」にてご返送いただいた後、製品代金をご指定の口座へご返金させていただきます。
※お手元に対象製品（未使用・使用中を問いません）をお持ちのお客様に限らせていただきます。
※店頭での対応は行っておりませんのであらかじめご了承ください。

【お問い合わせ先】
ヴェレダ・ジャパンお客様相談室

▼メールにてお問合せ（24時間受付）
Mail：wj-pr2026@weleda.jp
※ドメイン指定受信や迷惑メールフィルターを設定されている方は、『@weleda.jp』からのメールを受信できるよう設定のご確認をお願いいたします。

▼フリーダイヤル
0120 - 070 -601（午前10時から午後5時まで（12時～13時、土・日・祝日は除く））

以上